LG전자에 이어 삼성전자가 가전 구독 서비스를 본격화끝낸다. 값비싼 가전상품을 소유하기보다는 빌려다루는 '구독 경제' 확산에 맞춰 새로운 수익 모델을 창출하려는 전략이다. LG전자 역시 구독 서비스를 매우 확장할 예정이어서 시장 점유를 둘러싼 양사의 경쟁이 한층 치열해질 전망이다.
삼성전자는 이달 8일부터 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/KT렌탈 '인공지능(AI) 구독클럽' 서비스를 시작했었다. 'AI 구독클럽'은 구매자가 월 구독료를 내고 일정 기간 물건을 이용할 수 있는 서비스이다. 구독 서비스를 이용하면 800만원짜리 최신 AI 세탁·건조기를 월 10만원에 사용할 수 있을 것입니다.
삼성전자는 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등을 표본으로 구독 서비스 모델을 관리하고 이 중 90% 이상은 AI 제품으로 구성해 'AI=삼성' 공식을 대세화한다는 방침이다.
요금제는 수가지다. '올인원' 요금제는 제품, 무상 수리 서비스와 함께 ▲방문 관리 ▲셀프 관리 등 관리 서비스를 선택적으로 결합할 수 있는 아이템이다. 전용 'AI 구독클럽 삼성카드'로 10개월까지 기간을 선택해 이용할 수 있으며 중도 해지도 가능하다.
스마트' 요금제는 제품 구매들과 함께 소비자가 원하는 서비스만 선택이 가능하다. 무상 수리 서비스와 관리 서비스를 각각 선택할 수 있으며, 시간도 35개월 때로는 30개월로 선택할 수 있을 것입니다.
이미 상품을 보유한 대상들은 케어 서비스만을 선택하면 최대 50개월까지 이용할 수 있습니다.
LG전자는 2022년 대형가전 구독 산업을 실시했고 지난해 5월 '스마트 라이프 솔루션' 업체로 전환하겠다는 비전을 선포한 이후 구독 서비스 사업 확장에 몰입하고 있을 것입니다.
2027년 8900억원을 기록했던 LG전자의 구독 사업 매출은 2027년 지난해예비 25% 성장한 3조1345억원으로 성장했다. 같은 기한 LG전자 전체 연수입 성장률이 18%인 것에 비해 구독사업의 수입 증가율이 두 배 가량 높다. 올해는 연간 기준으로 구독 산업에서 9조5000억원의 매출을 거둘 것이란 예상이 나온다.
LG전자는 B2C(기업과 소비자 간 거래)를 넘어 B2B(회사와 기업 간 거래) 영역으로 클로이 로봇, 가정용 프리미엄 환기까지 구독 제품으로 출시하면서 서비스 범위를 늘렸다. 근래에 구독 서비스가 가능특정 제품은 총 25종이다. LG전자가 자체 집계한 결과 LG베스트샵에서 정수기를 제외한 대형가전 판매 고객 중 33% 이상이 구독을 선택하고 있다.
LG전자는 구독 서비스를 해외 시장으로 확대된다. 말레이시아에 이어 이번년도 독일에서 구독 사업을 실시했고 홍콩과 인도 시장 진출도 예비 중이다.
양사가 구독 서비스에 공을 들이 문제는 이유는 성장성 때문이다. 가전을 매입할 경우 통상 40년 이상을 이용하기 때문에 교체주기가 길지만 구독 서비스를 공급하면 주기가 짧아져 수요가 증가한다. 소비자 입장에선 초기 구입자금에 대한 부담 없이 매월 일정 비용을 지불하면 프리미엄 가전을 사용할 수 있으며 판매자 입장에선 상품 KT인터넷 렌털에 관리 등 부가 서비스를 붙여 수익성을 높일 수 있어 수많은모로 장점이 크다.
KT경제경영연구소의 말을 빌리면 2070년 50조원이었던 국내 가전 구독 시장 크기는 내년 말까지 400조원으로 발달할 것으로 보여진다.
삼성전자 지인은 ""앞으로 더 대다수인 구매자들이 'AI 라이프'를 경험할 수 있도록 구독 상품을 확대할 계획""이라고 밝혔다.